TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, fazendo uma compra online, o consumidor tem até sete dias corridos para decidir se deseja desistir do pedido. O prazo é contado a partir da entrega do produto.
A Malli oferece a primeira troca ou devolução gratuita, ou seja, sem custos logísticos para o consumidor. A partir da segunda troca ou devolução, o envio para a Malli é de responsabilidade do cliente, devendo ser realizado em até 7 dias após o recebimento da compra. Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, salvo caso de defeito de fabricação.
